그렇게 수백번의 테스트를 거쳐 우리는
'양가죽'이 착화감을 위한 내피로 탁월하다는 것을 알게 되었고,
2020 F/W 신제품 출시에 맞춰
쓰담슈즈 모든 제품 내피의 전면교체를 결정했어요.
내피 교체 결정 이후,
우리는 쇼룸에 있던 스크래치 하나 없는
새 제품들까지 모두 포기하고
모든 제품의 내피를 양가죽으로 교체하여 생산했습니다.
<새로 교체된 양가죽 내피>
연구개발이 끝난 시점부터 출시되는 슈즈에만
적용해도 문제는 없었을 것이지만
그 사실을 알면서도,
가지고 있는 모든 제품의 내피를
전면 교체하기로 결정한 것은
이 결정으로 인해
전보다 더 편해질 슈즈를
모든 고객님이 동일하게 경험하시기를 바랐기 때문이에요.
물론 이로 인해 금전적인 손실이 꽤 많이 발생했지만,
고객님 한 분 한 분이 동일하게
더 좋은 품질의, 더 좋은 착화감의 쓰담슈즈를 경험하시는 것이
단기적으로 얻게 될 이익보다
훨씬 더 중요한 가치라고 판단했어요.
양가죽 소재가
착화감이 가장 좋은 내피임을 알게 된 것은
착화감에 집착했던 수많은 날들이 쌓여 얻게 된
소중한 선물이라고 생각해요.
내피 전면 교체로 인해,
더욱 편해진 착화감의 구두를 신게 되실
수많은 쓰담슈즈의 고객님을 생각하면
벌써부터 벅차고 행복하답니다!
그러나 다시 한 번,
우리는 안주하지 않겠습니다.
스스로 끊임없이 의심하고,
그 의심에서 또 다른 인사이트를 찾아내서 결국
'운동화처럼 편한 구두'에 한발씩 더 가까워지겠습니다.
양가죽 내피로 변경된
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